Inhoudsopgave
Wat als je QR code niet werkt?
Controleer of de tijd op jouw telefoon en die van de scanner goed staan ingesteld. Zorg dat de datum en tijd op ‘automatisch instellen’ staan. Laat altijd een origineel bewijs zien. Start hem daarna opnieuw op en laat je QR-code nogmaals scannen.
Waarom werkt mijn QR scanner niet?
Heb je voor meer licht gezorgd, maar lukt het nog steeds niet de QR-code te scannen? Controleer dan of er geen schaduw over de QR-code valt. Dit gebeurt vaak als je de telefoon naar voren beweegt om de code te scannen. Soms kunnen stof, vegen of vlekken op de lens van je telefoon het beeld onscherp maken.
Waarom is mijn Coronacheck niet geldig in Nederland?
Ik heb geen Nederlands vaccinatiebewijs gekregen, wel een internationaal vaccinatiebewijs. Wat kan ik doen? In Nederland krijg je alleen een vaccinatiebewijs als je volledig bent gevaccineerd. Of als je corona hebt gehad, en daarna één keer bent gevaccineerd.
Waarom kan ik geen QR code scannen Rabobank?
Je hebt je vijfcijferige toegangscode nodig om de app op de tweede telefoon of tablet te gebruiken. Zonder die persoonlijke code kun je de app niet registreren met een QR-code. Ga hiervoor naar ‘Instellingen’ op je telefoon of tablet en vervolgens naar de Rabo Bankieren App. Hier kun je de camera aanzetten.
Kan geen Herstelbewijs maken?
Dat kan alleen als:
- u werd getest met een PCR-test door de GGD. Een antigeen(snel)test telt niet.
- u na 8 september werd getest met een PCR-test door een andere testaanbieder. En die aanbieder uw testgegevens heeft doorgegeven aan de GGD.
- uw positieve coronatest niet langer dan 180 dagen geleden was.
Waarom opent mijn DigiD app niet?
De DigiD app ondersteunt niet alle mobiele browsers, waardoor u mogelijk de foutmelding ‘DigiD app opent niet’ krijgt op uw Android apparaat. Deze melding kunt u krijgen als u inlogt via de vooraf geïnstalleerde ‘Internet app’ van Samsung. Zet de optie ‘Koppelingen in apps openen’ aan.