Inhoudsopgave
Wat betekent retour reis?
treinkaartje waarmee je heen en terug kunt reizen vb: mag ik van u een retourtje Amsterdam?
Wat als retour niet wordt geaccepteerd?
Je hebt er recht op je geld terug te ontvangen. Vanuit het oogpunt van de webwinkel: Over het algemeen adviseren wij webwinkels in dit soort situaties om het artikel retour te nemen en eventueel waardevermindering toe te passen. Voor die waardevermindering moeten het product wel echt beschadigd zijn.
Kan een retour geweigerd worden?
De wet is helder: bij een verkoop op afstand geldt het herroepingsrecht. Bij wettelijk bepaalde uitzonderingen geldt dit recht niet. Je mag niet zelf bepalen welke zaken wel en welke niet retour mogen!
Wat betekent ruilen binnen 30 dagen?
Als consument kan je de bestelling (of een deel ervan) dan binnen 30 dagen retour sturen. De 30 dagen gaan in op de dag van ontvangst. Je kunt dan kiezen om het product te ruilen voor een ander product of je kunt het volledige aankoopbedrag terug ontvangen.
Wat betekent retour adres?
Je vindt het retouradres op de leverbon van je bestelling. Neem voordat je een artikel terugstuurt of wilt laten ophalen even contact met ons op. Je betaalt zelf de verzendkosten voor het retourneren.
Is het retouren of retours?
Retour heeft twee meervouden: zowel retours als retouren is goed. Welke vorm gekozen moet worden, hangt af van de betekenis. In de gewoonste betekenis van retour (‘vervoersbewijs’) is retours juist. In de betekenissen ’teruggezonden wissel’ en ’teruggenomen goederen’ is het meervoud retouren goed.
Is een retourbeleid verplicht?
Klanten krijgen bij een koop via internet een gegarandeerd en onvoorwaardelijk recht van ontbinding tot 14 dagen na ontvangst van de goederen. U als webwinkelier bent verplicht zo’n retour te accepteren en het volledige aankoopbedrag terug te storten, ongeacht de reden die de klant opgeeft.
Wat als webshop niet reageert?
Waar heb ik recht op? 3 – Wanneer de online winkel niet reageert op de bij 1 en 2 genoemde verzoeken, dan heb je recht op het ontbinden van de koop. De webshop komt zijn afspraken niet na en daarom heb jij recht om je geld terug te krijgen. Vraag duidelijk je geld terug met een door jou gestelde redelijke termijn.