Inhoudsopgave [hide]
Wat doe je als vertrouwenspersoon?
De vertrouwenspersoon is er onder meer voor het opvangen, begeleiden en ondersteunen van ‘klagende’ werknemers, het analyseren van voorvallen en adviseren hierover en voor het verwijzen naar professionele hulpverleners.
Hoe wordt een vertrouwenspersoon aangesteld?
Als u een vertrouwenspersoon aanstelt, kunt u kiezen voor een iemand uit het bedrijf zelf, een externe vertrouwenspersoon, of een combinatie hiervan. De meeste bedrijven kiezen voor een interne vertrouwenspersoon.
Wat is een externe vertrouwenspersoon?
Een (externe) vertrouwenspersoon draagt bij aan het optimaliseren van het werkklimaat. De vertrouwenspersoon helpt bij het de-escaleren van ongewenst gedrag, zodat problemen niet buiten proporties groeien. Daarnaast ondersteunt de vertrouwenspersoon medewerkers bij ongewenst gedrag.
Waarom ben ik vertrouwenspersoon?
Waarom een vertrouwenspersoon? Neerbuigende opmerkingen, agressie, pesten. De vertrouwenspersoon helpt de medewerker om te gaan met het ongewenste gedrag. Naast een luisterend oor biedt hij ondersteuning bij het bespreekbaar maken van het probleem binnen de organisatie.
Is het aanstellen van een vertrouwenspersoon verplicht?
Alle werkgevers zijn volgens de Arbowet verplicht hun werknemers een veilige werkomgeving te bieden. Een vertrouwenspersoon is niet direct wettelijk verplicht, maar wel een goede manier om invulling te geven aan de wettelijke eis van een PSA-beleid. …
Is klachtencommissie verplicht?
Op grond van de Jeugdwet is een zorgaanbieder verplicht een klachtencommissie in te stellen. Als zorg wordt verleend op grond van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) is het afhankelijk van de desbetreffende gemeente of een klachtencommissie verplicht is. Vaak is dit wel het geval.
Wat doet een vertrouwenspersoon niet?
Hij mag de directie gevraagd en ongevraagd advies geven over eventuele patronen die hij ziet; De vertrouwenspersoon mag de werknemer doorverwijzen naar een andere (externe) vertrouwenspersoon; Hij heeft geheimhouding, maar als een zaak voor de rechter komt, moet hij wel openheid van zaken geven.
Waarom een externe vertrouwenspersoon?
Voordelen externe vertrouwenspersoon: De persoon heeft direct een onafhankelijke positie in de organisatie en heeft daardoor makkelijker een objectieve houding. Er is meer afstand naar de organisatie, waardoor medewerkers eerder naar de vertrouwenspersoon toestappen.
Is externe vertrouwenspersoon verplicht?
Een vraag die veelvuldig gesteld wordt: is het verplicht een vertrouwenspersoon op het werk te hebben? Het antwoord op die vraag is “nee, een werkgever is niet verplicht tot het aanstellen van een interne noch externe vertrouwenspersoon”.