Wat doet een relatiemanager?

Wat doet een relatiemanager?

Wat doet een relatiemanager? Een relatiemanager is eigenlijk een accountmanager die zich vooral toelegt op het onderhouden van relaties met klanten van het bedrijf of de organisatie waar de relatiemanager werkzaam is. Het onderhouden van relaties kan verschillende doelen hebben.

Wat doe je als relatiebeheerder?

Je bent als relatiebeheerder verantwoordelijk voor het begeleiden van relaties bij vragen, regelen van nieuwe verzekeringen, wijzigingen en royementen voor particuliere en klein zakelijke relaties.

Welke competenties moet een accountmanager hebben?

Belangrijke competenties voor een accountmanager Neemt geen genoegen met lage of middelmatige prestaties. Commercieel – kansen binnen de markt op de juiste commerciële waarde inschatten en hierop denken en handelen. Goed in het inventariseren van klantenwensen en het inleven in de klant.

Waarom relatiemanagement?

Redenen. Redenen waarom ondernemingen relatiemanagement inzetten zijn: lagere kosten en meer gemak van acquisitie bij bestaande relaties dan dat het steeds nieuwe relaties moet aangaan. Goede bestaande contacten kunnen er tevens voor zorgen dat het aangaan van nieuwe contacten eenvoudiger wordt.

Wat zijn interne en externe relaties?

Een relatie is intern met betrekking tot haar termen als deze niet zouden zijn wat ze zijn als ze niet zo gerelateerd waren. In het andere geval is zij extern.

Wat is een relatiebeheerder?

Relatiebeheer (ook wel klantbeheer genoemd) is het opbouwen en onderhouden van klantrelaties met als doel deze klanten tevreden te houden, zodat ze later opnieuw een aankoop bij je doen.

Wat is een relatiebeheerder bank?

Je bouwt je netwerk uit, prospecteert en detecteert proactief commerciële opportuniteiten. Je ondersteunt en adviseert collega’s bij de verkoop van bankproducten. Je rapporteert aan de kantoorhouder en de sectorverantwoordelijke. Af en toe kan je door de sectorverantwoordelijke ingeschakeld worden in een andere regio.

Waarom is een accountmanager belangrijk?

Accountmanagers bestaan al sinds jaar en dag, in vele vormen en maten. Niemand zal ontkennen dat het een onmisbare functie is binnen vrijwel iedere organisatie. Het tevreden houden van je klanten en het uitvinden/benutten van diens potentieel, kan je bedrijf maken of breken.

Wat doe je als junior accountmanager?

Als (junior) accountmanager kan je werken in alle mogelijke sectoren, het midden- en kleinbedrijf, maar ook in het grootbedrijf. Het begint allemaal met het in kaart brengen van het product, de markt en (toekomstige) klanten. Dat doe je door informatie te verzamelen en die gegevens op te slaan in het bedrijfssysteem.

Hoe werkt relatiebeheer?

Relatiebeheer betekent het onderhouden van de huidige klantrelaties met als doel het tevreden houden van deze klanten zodat zij vaker bij jou bestellen. Uiteraard verhoogt op die manier de omzet. In een CRM systeem wordt relatiebeheer makkelijker en overzichtelijker gemaakt.