Inhoudsopgave
Wat is de telefoonnummer van Proximus?
011 32 475 15 60 30
Proximus Group/Customer service
Wat is het gratis nummer van Proximus?
Wachttijd Klantendienst 0800 22 312.
Hoe kan ik een klacht indienen bij Proximus?
via Facebookpagina: https://www.facebook.com/proximus/ (wel een account vereist) via de chat op onze supportpagina’s: https://www.proximus.be/support/nl/id_zwpr_support/particulieren/support.html.
Wat als Proximus niet werkt?
Ons advies zal je helpen de meeste problemen op te lossen. Als dit niet genoeg is, dan verwijzen we je door naar onze technische dienst.
Hoe bereik ik Proximus?
Bel +32 475 15 60 00 vanuit het buitenland
- TECHNISCHE PROBLEEM. = Maandag tot vrijdag: Van 8u00 tot 22u00. = Zaterdag, zondag & feestdagen: Van 9u00 tot 22u00.
- FACTUUR. = Maandag tot vrijdag: Van 8u00 tot 20u00. = Zaterdag: Van 9u00 tot 17u30.
- COMMERCIËLE DIENST. = Maandag tot vrijdag: Van 8u00 tot 20u00.
Hoe vind ik mijn klantnummer van Proximus?
Op de factuur van uw internet-, tv- of vastelijnabonnement, vindt u bovenaan uw klantnummer (9 cijfers) en factuurdatum. Onderaan rechts vindt u de activeringscode (8 karakters – cijfers en hoofdletters). Let op: neem enkel factuurdatum en activeringscode van een factuur die niet ouder is dan 1 maand.
Wat kost bellen naar een 078 nummer?
078-nummers zijn geen dure betaallijnen zoals bijvoorbeeld de 0900-nummers. Het zijn telefoonnummers die op je telefoonfactuur aangerekend worden aan het normale zonale tarief. Dus ook geen gratis nummers zoals de 0800-nummers waar je niks voor moet betalen.
Wat te doen bij verhuis Proximus?
Wat komen we doen voor jouw verhuis?
- Installatie van een Proximus-contactpunt.
- Plaatsing van de kabels (max.
- Installatie en configuratie van de modem, beveiliging en Wi-Fi inbegrepen.
- Installatie van een TV-decoder + een kleine demo.
Wat als je internet het niet doet?
Probeer opnieuw te verbinden met het wifi netwerk (wifi op je apparaat uit/aan) Verwijder het netwerk vanaf je apparaat en voeg opnieuw toe. Herstart de router/modem: stekker er 10 seconden uit en er weer in, hierna wachten tot alle lampjes aan staan. Herstart je apparaat.
Kan niet verbinden met wifi Proximus?
Test met een ander toestel de snelheid van je internetverbinding. Als de verbinding daarmee beter i , dan heeft je eerste toestel waarschijnlijk een probleem of is de wifi ervan niet optimaal. Start het opnieuw op of gebruik een ander toestel om met wifi te surfen.
Hoe stuur je een call me met Proximus?
Tussen 2 herlaadbeurten is het mogelijk om maximaal 10 gratis sms’jes te versturen met de tekst “Mijn belkrediet is op, bel mij terug” wanneer je belkrediet minder dan €1,- is. Dit doe je door de code #111*Telefoonnummer# te bellen.
Waar vind ik mijn factuur Proximus?
Als je een account van MyProximus hebt, kun je, via de app en via myproximus.be:
- je facturen en betalingen van de afgelopen maanden bekijken.
- je facturen betalen.
- je verbruik voor de lopende maand raadplegen.
- kiezen om je factuur elektronisch, via Zoomit of op papier te ontvangen en per domiciliëring te betalen.