Wat is een deugdelijk product?

Wat is een deugdelijk product?

Als consument hebt u een wettelijk recht op een deugdelijk product. Dit betekent dat het product de eigenschappen moet bezitten die u redelijkerwijs op grond van de koopovereenkomst kunt verwachten.

Wat zijn mijn rechten als consument?

Als consument ben je verplicht de afgesproken prijs te betalen en de verkoper moet jou een deugdelijk product leveren. Dat wil zeggen, een product dat gedurende een bepaalde tijd aan alle eisen voldoet die je daaraan bij normaal gebruik mag stellen. En aan bijzondere eisen als dit bij de koop is vastgelegd.

Wat is een fabrieksgarantie?

Een fabrieksgarantie of verkopersgarantie is een aanvulling op de wettelijke garantie die u al heeft. Deze extra garantie geldt voor een bepaalde tijd, bijvoorbeeld voor een jaar. Gaat een product stuk na 6 maanden na aankoop maar binnen de garantie, dan hoeft u niet aan te tonen dat het niet uw schuld is.

Wat als een product niet voldoet?

Voldoet een product niet aan de redelijke verwachtingen van een consument, dan kan er sprake zijn van ‘non conformiteit’. Als verkoper moet u het product dan repareren of vervangen. Is dit niet het geval, dan moet u als verkoper het product binnen een redelijke termijn repareren of vervangen.

Wat mag je verwachten van een product?

Zolang u mag verwachten

• de prijs.
• het soort product.
• Is het product nieuw of tweedehands.
• het soort winkel.
• wat de verkoper gezegd heeft over het product.
• de informatie in een folder of website of een reclame-uiting van de fabrikant, of op de verpakking.

Wat te doen bij ondeugdelijk product?

Als u mondeling niet tot een oplossing komt met de verkoper, stuurt u hem een brief Herstel of vervanging van ondeugdelijk product….Dan kunt u het volgende doen:

1. Niet betalen totdat de verkoper een oplossing vindt.
2. Een ander bedrijf het product laten repareren op kosten van de verkoper.

Wat zijn mijn rechten als ik een product koop?

Belangrijkste verplichting van u als koper is, dat u op tijd de koopprijs moet betalen. Daartegenover staat de verplichting van de verkoper om het gekochte product tijdig te leveren. Het geleverde product moet bovendien voldoen aan uw gerechtvaardigde verwachtingen.

Hoeveel jaar fabrieksgarantie?

Volgens een Europese richtlijn is de minimale wettelijke garantieperiode twee jaar. Dit betekent dat u er dus vanuit mag gaan dat een product bij normaal gebruik tenminste twee jaar goed te gebruiken moet zijn. In de Nederlandse wet staat geen expliciete garantietermijn genoemd.

Wat valt onder wettelijke garantie?

De wettelijke garantie geldt voor alle lichamelijke roerende voorwerpen zoals auto’s, koelkasten, meubels, dieren, … met uitzondering van: water, gas en elektriciteit; goederen die gerechtelijk of in uitvoering van een beslag zijn verkocht.

Wat kunnen consumenten doen wanneer de kwaliteit van een product volgens hen niet in orde is?

Voldoet uw product niet aan de overeenkomst? Dan hebt u recht op een product dat hier wel aan voldoet. Ga daarom terug naar de verkoper. Deze moet het probleem gratis voor u oplossen.

Wat te doen als een bedrijf niet levert?

Heb je geen levertijd afgesproken, dan geldt een wettelijke levertermijn van 30 dagen. Blijft levering uit, dan geldt dat je de verkoper extra levertijd moet geven, bijvoorbeeld 2 weken. Wordt het product dan nog niet geleverd, dan mag je de koop ongedaan maken en heb je recht op teruggave van je (aan)betaling.

Als consument hebt u een wettelijk recht op een deugdelijk product. Dit betekent dat het product de eigenschappen moet bezitten die u redelijkerwijs op grond van de koopovereenkomst kunt verwachten. Aan het conformiteitsvereiste zijn voor u als koper zowel wettelijke rechten als wettelijke plichten verbonden.

Wat mag je van een product verwachten?

De wet zegt alleen dat een product zo lang mee moet gaan als u ervan mag verwachten. Dat hangt af van alle eigenschappen van uw product. Bijvoorbeeld de prijs, of het product nieuw is of niet en andere dingen die de verkoper over het product heeft gezegd.

Wat houdt garantie in?

De wettelijke garantie betekent dat u altijd recht heeft op een goed product. Als een product niet deugt, heeft u recht op gratis reparatie, een nieuw product of teruggave van uw geld. Er is geen wettelijke garantietermijn in Nederland. Dit is omdat het ene product langer mee gaat dan het andere.

Heb ik recht op een nieuw product?

Want de verkoper heeft de wettelijke plicht om u een goed product te leveren. U hebt recht op een gratis reparatie of een nieuw product. Soms wil de verkoper het product alleen maar repareren, omdat dat goedkoper voor hem is. In zo’n geval mag de verkoper besluiten dat hij alleen zal repareren.

Waar heb je recht op als je product buiten de garantietermijn kapot gaat?

Ook na de garantieperiode van de winkel of fabrikant kun je nog recht hebben op gratis reparatie of vervanging. Dat is je wettelijk recht op een deugdelijk product. Wel moet je kunnen aantonen dat het product buiten jouw schuld kapot is gegaan.

Wie is verantwoordelijk voor garantie?

Daarom noemen we dit ook wel ‘wettelijke garantie’. Ga voor de wettelijke garantie naar de verkoper en niet naar de fabrikant. Want de verkoper is verantwoordelijk voor de producten die hij verkoopt. De fabrikant heeft die wettelijke verplichting niet.

Wat zijn de plichten van een koper?

Wat zijn de plichten van de koper (consument)?

• De koper dient de koopprijs te betalen bij ontvangst van het product, tenzij anders is afgesproken.
• De koper dient de zaak te aanvaarden indien de zaak conform het gekochte is en geen zichtbare gebreken vertoont en hij dus niet beklaagt over de non-conformiteit.

Wat te doen bij miskoop Marktplaats?

U kunt bij de politie aangifte doen van oplichting. Meldt de oplichting ook bij Marktplaats. De politie kan naar aanleiding van uw aangifte samenwerken met Marktplaats om de verdachte voor oplichting te straffen. Bovendien kan Marktplaats voorkomen dat de verkoper meer kopers oplicht.