Inhoudsopgave
Wat is het verband tussen kwaliteit en klachten?
De overheid wil dat iedereen goede zorg krijgt. Daarom heeft de overheid wettelijk vastgelegd wat goede zorg precies inhoudt. Dit staat in de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). …
Waarom kan een zorgvrager een klacht indienen?
Een klacht over een zorgverlener kan ontstaan door verschillende oorzaken. Uw zorgverlener geeft u geen inzage in uw medisch dossier. Uw zorgverlener wilt u geen informatie geven over derden, zoals een familielid. U voelt zich niet serieus genomen door uw zorgverlener.
Welke zorg valt onder de Wkkgz?
Wie vallen er onder de Wkkgz? Zorgaanbieders zoals verpleeghuizen, ziekenhuizen, thuiszorg, zorgboerderijen, (G)GZ instellingen, huisartsen, fysiotherapeuten, bedrijfsartsen en verzekeringsartsen die de gezondheidstoestand van cliënten beoordelen of cliënten medisch begeleiden vallen onder de Wkkgz.
Waar moet een zorgverlener aan voldoen?
De Wkkgz verplicht zorgaanbieders tot goede zorg, openheid over fouten en incidenten en de bereidheid daarvan te leren. Daarnaast verplicht de Wkkgz zorgaanbieders tot een zorgvuldige omgang met klachten over de zorgverlening.
Welke wetgeving op het gebied van kwaliteit van zorg is actueel?
Alle zorginstellingen moeten zorg leveren die voldoet aan bepaalde kwaliteitseisen. Ze moeten bijvoorbeeld het zorgplan met cliënten bespreken, medezeggenschap regelen en een klachtenregeling hebben. Dit staat in de Zorgverzekeringswet (Zvw) en de Wet langdurige zorg (Wlz).
Wat is goede zorg volgens de Wet?
Om goede zorg te leveren moeten zorgverleners handelen volgens hun professionele standaard. De professionele standaard is het geheel van normen, regels, wetenschappelijke inzichten en ervaringen van de beroepsgroep, inclusief juridische normen zoals vastgelegd in wet- en regelgeving.
Wat mag een zorgvrager met een klacht van de zorginstelling verwachten?
Waar u het beste uw klacht kunt indienen, hangt af van wat u wilt bereiken. Vraag u daarom eerst af wat uw doel is, bijvoorbeeld: excuses, erkenning, verbetering van de kwaliteit, herstel van de behandeling of een maatregel tegen uw zorgverlener.
Wat is goede zorg volgens de wet?
Wat regelt de Wkkgz voor de Apotheekmedewerker?
Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO) De plichten werken ook door voor de overige apotheekmedewerkers. In dat kader zijn belangrijke aspecten van de WGBO de geheimhoudingsplicht en de informatieplicht van de zorgverlener.
Welke wetten zijn van toepassing in de zorg?
Wetten in de gezondheidszorg
- Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) De overheid wil dat iedereen goede zorg krijgt.
- Wet op de beroepen in de individuele gezondheidszorg (Wet BIG)
- Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO)
- Wet Zorg en Dwang (WZD)
- De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)
Waar vind ik zorg?
Je kunt aanvinken in welke regio je woont en wat voor zorg of hulp je nodig hebt. Je krijgt dan direct een overzicht van zorgaanbieders te zien….Per Saldo Hulpgids
- Nationale Hulpgids. Een website waar zorgvragers en zorgaanbieders elkaar kunnen vinden.
- Hulpen.nl.
- KiesBeter.
- NBPO.
- Zorgboeren.nl.
- Zorgkaart Nederland.