Inhoudsopgave
Wat moet ik doen als mijn post niet aankomt?
Bent u de verzender van de brief of het pakket? Dan kunt u een klacht indienen bij het postbedrijf. Het postbedrijf moet uw klacht in behandeling nemen. U kunt bijvoorbeeld bellen met de klantenservice, een bericht sturen of het contactformulier invullen op de website.
Hoeveel post wordt niet bezorgd?
Onze 33.300 medewerkers zorgen er samen voor dat er iedere dag zo’n 8 miljoen poststukken worden bezorgd bij 8 miljoen verschillende huishoudens. Van die 8 miljoen poststukken per dag bezorgen we er 7.632.000 op tijd. De rest (ca. 368.000 stuks) wordt met een lichte vertraging bezorgd.
Waar blijft mijn Brievenbuspakje?
Alle bestellingen binnen Nederland worden verzonden met het brievenbuspakje van PostNL. Je bestelling wordt verzonden met track & trace via de reguliere postbezorger (niet via PostNL pakketten). De track & trace van brievenbuspakjes zijn minder gedetailleerd dan die van pakketten en werken ook iets anders.
Waarom ben ik afgemeld voor mijn post?
Als je deze melding ziet, betekent dit dat je al eerder een activatiemail van ons hebt ontvangen. Kijk of je deze mail kunt terugvinden en klik op de link om je account te activeren.
Waarom bezorgd PostNL niet?
Controleer het adres van de ontvanger Het komt weleens voor dat een adres niet klopt of niet meer bestaat. Als afzender kun je dit controleren door postcode en huisnummer hieronder in te vullen.
Wie is er verantwoordelijk als een pakket niet aankomt?
Niet het bezorgbedrijf, maar de webwinkel is verantwoordelijk. Het maakt niet uit waar het pakketje is kwijtgeraakt Jij hebt het in ieder geval nooit ontvangen. “Blijkt het pakketje nergens te bekennen? Dan is de winkelier verplicht om de aankoopprijs terug te betalen, ook als je buurman het pakketje verbergt.
Waar is mijn brief PostNL?
In Mijn Post kun je alle post zien die is verstuurd naar jouw adres, behalve: Ongeadresseerde post (folders etc.) Post die wordt bezorgd door andere postbedrijven.
Hoe wordt een Brievenbuspakketje bezorgd?
De postbezorger zorgt ervoor dat jouw brievenbuspakje+ van dinsdag tot en met zaterdag wordt bezorgd, samen met de overige post. Het past door de brievenbus, dus de ontvanger hoeft hier niet voor thuis te blijven.
Wat is mijn post?
‘Mijn Post’ is een handige nieuwe service in de PostNL-app. Via Mijn Post ontvang je elke ochtend voor 7.00 uur een bericht over de post die naar je onderweg is. Via die melding kun je ook direct in de app een foto van de poststukken zien.
Wat betekent post geen afbeelding?
Dus wat is de functie precies? In de app is inderdaad niet altijd een afbeelding zichtbaar van de verwachte post. De functie is er om aan te geven dat je post kunt verwachten.
Waarom komt mijn brief niet aan?
De meestvoorkomende redenen om een brief terug te sturen zijn: De brief is niet gefrankeerd. De brief is te weinig gefrankeerd. Op de brief staat een fout adres.
Waarom bezorgt PostNL niet bij de buren?
Zoals een droge plek in de tuin. Of bijvoorbeeld een schuur of een garage die toegankelijk is. De ontvanger van het pakket geeft toestemming in het PostNL-account dat de bezorger het pakket op deze afgesproken plek mag achterlaten als er niemand thuis is.