Inhoudsopgave
Wat te doen als je simkaart niet werkt?
Als je simkaart het niet meer doet, betekent dat niet altijd dat deze kapot is en vervangen moet worden.
- Haal je simkaart voorzichtig uit je telefoon en maak deze schoon met een zachte, droge doek.
- Plaats je simkaart ter controle eens in een ander toestel; als je simkaart dan wel werkt, is je simkaart niet defect.
Wat als simkaart stuk is?
Schakel het toestel nadien weer in. Als je simkaart nog niet werkt,test de kaart dan in een ander toestel, indien mogelijk. Werkt de defecte simkaart nog steeds niet? Dan vervangen we deze gratis in 1 van onze verkooppunten.
Hoe lang duurt het voordat simkaart is geactiveerd KPN?
Na activatie kan het enkele minuten duren voordat de simkaart daadwerkelijk is geactiveerd. Uw mobiel opnieuw aan en uitzetten werkt hierbij. Werkt dat niet, en hebt u een nieuw abonnement afgesloten? Dan kan het zijn dat u het mobiele netwerk van KPN handmatig moet toevoegen.
Waarom krijg ik een nieuwe simkaart KPN?
Dit zorgt er voor dat er géén gebruik gemaakt kan worden van bellen via 4G(VoLTE), bellen via wifi(VoWifi), internet via 4G in het buitenland en de Voicemail app. Om deze klanten alsnog gebruik te laten maken van alle opties die ons netwerk te bieden heeft, gaan wij de Telfort simkaarten updaten.
Hoe kan het dat ik niet kan bellen?
Het kan zijn dat voor een of een andere reden je telefoon met het verkeerde netwerksignaal is verbonden of het signaal van je provider niet kan vinden. Om alle twijfels weg te halen probeer dan eens om het netwerk handmatig te instellen: Ga naar de Instellingen van je toestel. Tik op Mobiele netwerken.
Kan een simkaart kapot gaan?
In principe zal je simkaart niet snel kapot gaan, maar wij kunnen wel een aantal dingen noemen waardoor je simkaart het niet (meer) doet. Daarnaast kan je telefoon en hierdoor ook je simkaart schade hebben opgelopen omdat je bijvoorbeeld je telefoon in het water hebt laten vallen.
Kan ik een tweede simkaart aanvragen KPN?
Met de DuoCard onvangt u 2 SIM-kaarten voor 1 nummer. Zo gebruikt u eenvoudig 2 toestellen naast elkaar met 1 nummer en 1 abonnement. Bij het gebruik van de Duo SIM-kaart moet u er rekening mee houden dat u slechts 1 toestel tegelijkertijd kunt gebruiken.