Inhoudsopgave
Wat zijn Key Performance Drivers?
Key performance indicators (Nederlands: kritieke prestatie-indicatoren) zijn variabelen om de prestaties van een bedrijf, merk of product te analyseren. KPI’s worden gebruikt om het succes van een organisatie in het algemeen objectief te kunnen meten, of het succes van een bepaalde actie of campagne te peilen.
Wat zijn KPI’s Online Marketing?
Wat is een KPI? KPI is een afkorting voor Key Performance Indicator of in het Nederlands: Kritieke Prestatie-Indicator. KPI’s zijn bedoeld om prestaties van je bedrijf, teams en individuele medewerkers te kunnen meten. Het is een maatstaf geformuleerd als concreet doel.
Wat is een KPI ICT?
Key Performance Indicators of kritieke prestatie-indicatoren zijn cijfers of maatstaven die de prestaties van een bedrijf meten. Meestal wordt een KPI uitgedrukt in een getal. Dit kan een exact cijfer zijn, maar ook een percentage of waardering.
Wat is het verschil tussen KSF en KPI?
De term kritieke prestatie-indicator (KPI) wordt soms verward met de term kritische succesfactor (KSF). Met een KSF geeft men aan welke activiteiten in een organisatie essentieel zijn voor het succes van de organisatie. Met een KPI meet men het effect van een activiteit in een organisatie.
Wat is het verschil tussen een doelstelling en KPI?
KPI’s zijn SMART geformuleerde variabelen. Als de doelstelling bepaalt wanneer je succesvol bent, dan is de KPI het meetinstrument om te bepalen hoe je dat gaat behalen en daarmee ook een indicator of je op de juiste weg zit.
Wat zijn KPI doelstellingen?
Key Performance Indicators (KPI’s) KPI’s zijn SMART geformuleerde variabelen. Als de doelstelling bepaalt wanneer je succesvol bent, dan is de KPI het meetinstrument om te bepalen hoe je dat gaat behalen en daarmee ook een indicator of je op de juiste weg zit.
Wat is KPI logistiek?
Key Performance Indicators (KPI’s) zijn onmisbaar om de ‘gezondheid’ van uw organisatie gemakkelijk in kaart te brengen. Ze geven in één overzicht weer in hoeverre doelstellingen worden bereikt en waar er nog flink aan de kar getrokken moet worden.
Wat zijn key performance indicators KPI’s van een servicedesk?
Contactmomenten. De regel is: hoe minder contact tussen servicedesk en eindgebruiker, hoe beter. Iedere servicedesk streeft ernaar de vraag van de eindgebruiker te beantwoorden op een vriendelijke manier. Maar meet uw prestaties: het aantal contactmomenten per dag en de reactiesnelheid kunnen een hoop vertellen.