Inhoudsopgave
Wat zijn KPI voorbeelden?
Key performance indicators (Nederlands: kritieke prestatie-indicatoren) zijn variabelen om de prestaties van een bedrijf, merk of product te analyseren. Voorbeelden van KPI’s: Aantal nieuwe klanten; Omzet (of omzetgroei);
Hoe definieer je KPI’s?
KPI is de afkorting voor kritieke prestatie-indicator. De Engelse term is key performance indicator – de afkorting dekt dus de lading in de beide talen. Met kritieke prestatie-indicatoren kun je de prestaties van je organisatie, je teams en de afzonderlijke medewerkers meten. Ze maken de voortgang meetbaar en concreet.
Hoe kom je tot goede KPI’s?
De 10 voorwaarden van een KPI:
- KPI’s moeten echt key zijn.
- KPI’s moeten aansluiten bij de missie en visie.
- … en gekoppeld kunnen worden aan acties.
- Een KPI moet goed meetbaar zijn.
- Een goede KPI is concreet omschreven.
- Haalbaar en realistisch.
- Ook een KPI heeft draagvlak nodig.
- Vastlegging KPI moet eenvoudig zijn.
Wat zijn belangrijke KPI’s?
Maak KPI’s SMART Goede KPI’s zijn SMART – afkorting voor Specific, Measurable, Attainable, Realistic en Timely. Om je KPI’s SMART te formuleren is het belangrijk om te weten wat het inhoud: Specific – het doel moet specifiek zijn.
Welke prestatie indicatoren zijn er?
Voorbeelden van prestatie-indicatoren per functiegebied
- Marktaandeel.
- Marktaandeel per productgroep.
- Groei van het marktaandeel.
- Aantal respondenten op mailing.
- Inschrijvingen voor nieuwsbrief.
- Aantal bezoekers op de website.
Hoe sturen op KPI’s?
Elke ondernemer begint er vroeg of laat over: key performance indicators, oftewel: KPI’s. Dit zijn variabelen zoals bijvoorbeeld de omzet en het aantal nieuwe klanten waarmee de ondernemer de prestaties van zijn organisatie meet.
Wat is een leading KPI?
Leidende indicator (leading indicator): indicator die direct het proces volgt. Leidende(proces-georiënteerde) indicatoren tonen gelijk of iets mis gaat en/of afwijkt van de norm terwijl het nog maanden kan duren voordat dit in de rapportage zichtbaar zal worden. Dit is een stuur KPI dat input georiënteerd is.