Inhoudsopgave
Wat zijn mijn rechten als klant?
Als consument ben je verplicht de afgesproken prijs te betalen en de verkoper moet jou een deugdelijk product leveren. Dat wil zeggen, een product dat gedurende een bepaalde tijd aan alle eisen voldoet die je daaraan bij normaal gebruik mag stellen. En aan bijzondere eisen als dit bij de koop is vastgelegd.
Wat zijn verschillende rechten die jij als consument hebt?
Het consumentenrecht biedt regels die de rechten, en soms ook plichten, van de consument in het handelsverkeer vastleggen. Deze regels bestrijken heel diverse terreinen. Denk hierbij aan: koop op afstand, colportage, het afsluiten van een energie- of telefoonabonnement, verzekeringen en regelingen in de reisbranche.
Wat zijn je rechten als koper?
Belangrijkste verplichting van u als koper is, dat u op tijd de koopprijs moet betalen. Daartegenover staat de verplichting van de verkoper om het gekochte product tijdig te leveren. Het geleverde product moet bovendien voldoen aan uw gerechtvaardigde verwachtingen.
Wat zijn de rechten als de klant het product al heeft gebruikt dan wel voor of na dat hij ontdekt heeft dat het niet het product is wat hij heeft besteld?
Zo heeft de klant twee maanden(!), nadat hij ontdekt heeft dat het geleverde product niet dat is wat hij besteld heeft, de tijd om dit te melden aan de verkoper. Daarbij moet de verkoper dit oplossen door bijvoorbeeld kosteloos het juiste product leveren.
Wat wordt bedoeld met consumentenbescherming?
Consumentenbescherming verwijst naar het geheel van de inspanningen en maatregelen die bedoeld zijn om mensen te beschermen in hun rol als consument van goederen of diensten.
Wat is een consumentenorganisatie?
Consumentenorganisaties zijn organisaties die opkomen voor de belangen van consumenten. Veelal zijn het ledenorganisaties die primair optreden voor de belangen van hun leden in hun hoedanigheid van co [..] Betekenis van Consumentenorganisatie toevoegen.
Heb ik altijd recht op geld terug?
Geen bedenktijd aankoop winkel Vaak ontvangt u een tegoedbon of uw geld terug. Dit is een gunst van de verkoper. Hij is dus niet verplicht om uw product te ruilen of geld terug te geven. De mogelijkheid om te ruilen of teruggave van uw geld moet op de kassabon staan of vermeld worden in de winkel zelf.
Heb ik recht op mijn geld terug?
Als u mondeling niet tot een oplossing komt met de verkoper, stuurt u hem een brief Herstel of vervanging van ondeugdelijk product. Hierin schrijft u wat uw klacht is en binnen welke termijn de verkoper het probleem moet oplossen. U heeft recht op teruggave van uw geld; de verkoper krijgt het product terug.
Wat zijn de verplichtingen van de koper?
Wat zijn de plichten van de koper (consument)?
- De koper dient de koopprijs te betalen bij ontvangst van het product, tenzij anders is afgesproken.
- De koper dient de zaak te aanvaarden indien de zaak conform het gekochte is en geen zichtbare gebreken vertoont en hij dus niet beklaagt over de non-conformiteit.