Inhoudsopgave
Welke 4 bewegingen zorgen voor agressie?
5 bronnen van agressie
- Frustratieagressie: vanuit angst of machteloosheid;
- Instrumentele agressie: als strategie om doel te bereiken;
- Verzet tegen autoriteit: vanuit machtsverhoudingen tussen professional en cliënt;
- Als gevolg van psychische stoornissen, bijvoorbeeld PTSS, autisme, verslaving, persoonlijkheidsstoornis;
Hoe agressief gedrag aanpakken?
Een passende aanpak bij dit type agressief gedrag is:
- begrip tonen en een gevoelsreflectie geven.
- vragen stellen en doorvragen naar de oorzaken van de frustraties.
- samenvatten om te controleren of je de ander goed hebt begrepen.
- het gesprek afronden met een aanbod dat je waar kunt maken en dat voor de ander acceptabel is.
Wat zijn de gevolgen van agressief gedrag?
De gevolgen voor het individu variëren aanzienlijk, van demotivatie en minder voldoening van het werk, tot stress en schade aan de lichamelijke en/of geestelijke gezondheid. Er kunnen zich posttraumatische symptomen zoals angst, fobieën en slaapproblemen voordoen.
Wat is de juiste volgorde van de drie fasen van handelen bij agressie?
Er zijn drie mogelijkheden: Laten gaan : Je besluit het gedrag te negeren. De-escaleren : Je besluit de cliënt aan te spreken op zijn gedrag, de-escalatie. Alarm slaan en assistentie inschakelen : Je schat in dat het verstandiger is om hulp in te schakelen.
Wat staat er in een agressieprotocol?
Een agressieprotocol omschrijft hoe de organisatie omgaat met agressie op de werkvloer. Het agressieprotocol moet medewerkers handvatten geven zodat zij weten hoe ze moeten omgaan met agressie en zij ook weten hoe hun eigen organisatie met agressie omgaat.
Hoe kom je van agressie problemen af?
Regels hanteren en inzicht in eigen gedrag
- Herken agressief gedrag en zet uw vaardigheden in.
- Zorg altijd voor voldoende ruimte tussen u en de agressor.
- Geef uw grens tijdig aan en stel vragen waardoor de agressor even moet nadenken.
- Geef ruimte aan frustratie-agressie en vertel wat u wel en wat u niet kunt doen.
Wat zijn de oorzaken van agressief gedrag?
Agressie kan ontstaan als iemand zich bedreigd voelt door de medische behandeling, die angst of onmacht teweeg brengt. Deze vorm van agressie heet frustratie agressie. Er is een duidelijke oorzaak/frustratie aan te wijzen voor de agressie, bijvoorbeeld het overlijden van een familielid.
Wat is de Red basishouding?
Er wordt gewerkt vanuit een basishouding: de RED-houding. Binnen de methode De Bruijn reageer je altijd vanuit de RED-houding. Dit staat voor: – Respectvol: wees altijd respectvol naar de ander en naar jezelf. – Eerlijk: meen wat je zegt en doe het ook.