Inhoudsopgave
Welke drie soorten vragen kun je gebruiken in een verkoopgesprek?
De 5 meest verleidelijke vragen voor verkoopgesprekken
- De complimenteuze vraag. Het stellen van complimenteuze vragen leidt ertoe dat de ander zichzelf gaat complimenteren.
- De open vraag. Met open vragen – beginnend met wat, waar, wie, waarom, waarmee, waardoor, etc.
- De keuzevraag.
- De suggestieve vraag.
- De gevoelsvraag.
Welke vragen stellen aan een klant?
Stel in deze fase vooral open vragen; . vragen die beginnen met de 7WH (wie, wat, waar, wanneer, waarom, welke, waarmee en hoe)….1. Diagnose- / situatievragen
- Waar bent u naar op zoek?
- Tegen welke problemen loopt u aan?
- Wat gaat er goed? Wat gaat er niet goed?
Wat wil je weten van een prospect?
Een prospect is iemand die je graag tot klant wil krijgen, dus iemand die jou nog niet kent maar die je wilt benaderen en als klant wilt. Soms heb je wel al in je hoofd wie je prospect is, bijvoorbeeld een klein bedrijf, een groot bedrijf, gemeente, instelling of een consument. Maar je moet het exact weten.
Wat is een isolatie vraag?
De ‘isolatievraag’ is een soort controlevraag. U isoleert er een tegenwerping van de klant mee en wilt zo checken of die tegenwerping ook het enige en werkelijke bezwaar vormt.
Wat is een alternatieve vraag?
Er is een theorie die zegt dat wat je het liefst verkoopt laatst moet plaatsen; want dat onthoudt de klant. Als je dus nog tien rode in voorraad hebt en maar ÈÈn blauwe. Dan zeg je beter: neemt u de blauwe of verkiest u de rode? De alternatieve vraag kan heel dienstig zijn als je ze een beetje aankleedt.
Wat zijn open vragen voorbeelden?
Voorbeelden van open vragen:
- Wie zijn er betrokken bij de organisatie van deze beurs?
- Wat is volgens jou de beste film van dit moment?
- Waar heb jij boodschappen gedaan?
- Wanneer komt er een vervolg op dit gesprek?
- Hoe gaan wij dit probleem oplossen?
- Welke boeken ga jij lezen voor je examen?
- Waar denk je nu aan?
Wat voor soort vragen zijn er?
In een vraaggesprek zijn er verschillende ‘soorten vragen’ te stellen: Open vragen. Gesloten vragen. Suggestieve vragen.
Wat is een prospect klant?
Een Prospect is een potentiële klant die voldoet aan een aantal vooraf gestelde criteria. Deze personen behoren tot de beoogde doelgroep, ze hebben de financiële middelen om tot aankoop over te gaan, en zijn in staat om zelfstandig te beslissen over een aankoop.
Wat is een goede lead?
In de marketingwereld wordt een prospect die gestart is met het vertonen van koopgedrag daarom vaak als een lead bestempeld. Eigenlijk kun je dus stellen dat leads net een stapje verder zijn in hun klantreis dan prospects.
Wat voor vragen heb je?
Dus bijvoorbeeld: “Wie heb je gebeld?”, “Wat kost je dat?”, “Waar ga je naar toe?”, “Wanneer heb je de klant gebeld?”, “Hoeveel mensen ga je bellen?”, “Hoelang denk je dit nog vol te houden?”.
Wat is een informatieve vraag?
Wat zijn nu goede vragen? Ten eerste zijn daar de informatieve vragen. Die beginnen met wat, waar, waarom, hoe, wat… precies, hoeveel.
Wat voor soort vragen heb je?
In een vraaggesprek zijn er verschillende ‘soorten vragen’ te stellen:
- Open vragen.
- Gesloten vragen.
- Suggestieve vragen.
- Controlevragen.
- Isolatievragen.
- Tegenvragen.