Inhoudsopgave
Kun je e-mailadres meenemen naar andere provider?
Je kan je oude e-mails niet meenemen als je overstapt naar een andere provider. Belangrijke mailtjes moet je dus op een andere manier opslaan.
Kun je je emailadres meenemen?
Bij een overstap naar een andere provider raak je in principe je provider e-mailadres kwijt. Vanaf de zomer van 2020 heb je nog een halfjaar recht op toegang tot dit e-mailadres. Dat hebben providers met het Ministerie van Economische Zaken en Klimaat afgesproken. Het ministerie wil overstappen zo stimuleren.
Welke providers ondersteunen de Overstapservice?
Onderstaande providers zijn aangesloten bij de Overstapservice in het verzorgingsgebied van Ziggo:
- Breedband Helmond.
- Budget Alles-in-1.
- DELTA Fiber Nederland.
- Freedom Internet.
- Glasnet.
- KPN.
- MTTM.
- Netvisit.
Hoe stap ik over naar een andere provider?
Gebruik een overstapservice, zoals die van je nieuwe provider. Of vergelijk alles-in-1-providers via de Consumentenbond en stap direct over. Zij zeggen je huidige abonnement op, of vertellen welke stappen je moet nemen. In sommige gevallen moet je wel zelf opzeggen bij je huidige provider.
Kan ik overstappen van Caiway naar Ziggo?
Stap over naar Ziggo Stap je over naar Ziggo, dan regelen wij de overstap van je huidige abonnement. Het enige wat je zelf hoeft te doen, is tijdens het bestellen aangeven dat je de Overstapservice wilt gebruiken.
Kan ik eerder overstappen naar andere provider?
Kan ik eerder overstappen naar een andere mobiele provider? Bij de meeste provider kan je 4 maanden (120 dagen) voor de einddatum van je huidige contract overstappen naar een nieuwe mobiele provider. Je nieuwe abonnement zal dan ingaan op het moment dat je huidige contract is afgelopen.
Hoe stap ik over van KPN naar Ziggo?
Tijdens je online bestelling kun je kiezen voor de Overstapservice. Wij zeggen dan voor je op bij je oude provider. En regelen dat je niet zonder televisie of internet zit tijdens je overstap. Je kunt de Overstapservice gebruiken als de overstapdatum minimaal 30 dagen en maximaal 90 dagen in de toekomst ligt.
Kan ik overstappen naar een andere internet?
De overheid en internetproviders hebben afgesproken om het overstappen makkelijker te maken. Dit houdt in dat je nieuwe provider alles voor je regelt zoals het opzeggen van je huidige internet- en telefonie abonnement. Deze service heet Overstapservice Consumenten.
Kan ik overstappen van Caiway naar KPN?
Wil je van je huidige provider overstappen naar KPN? Dat kan alleen na de einddatum van de vaste looptijd van je abonnement. Als je tóch je contract tussentijds opzegt, dan moet je meestal een boete betalen aan je huidige aanbieder. Zet daarom de overstapwekker van KPN.