Inhoudsopgave
Wat doe je als iets stuk gaat?
Of komt het product stuk aan? Dan moet de verkoper het meestal repareren of vervangen. Hij is dat verplicht, ook als u geen fabrieksgarantie of verkopersgarantie (meer) hebt. Want in de wet staat dat een product moet bieden wat u ervan mag verwachten.
Hoe lang kun je wettelijk iets terug brengen?
Als je iets in een winkel hebt gekocht is het wettelijk gezien zo: koop is koop. Ga in gesprek met de winkelier en kijk of je er samen uit kunt komen als je spijt hebt van een aankoop. Als je je aankoop online, telefonisch of aan de deur hebt gedaan geldt er een wettelijke bedenktijd van 14 dagen.
Kan ik nog van mijn koop af?
Ik heb spijt van mijn koop aan de deur of op straat Dit heet een ‘koop buiten de verkoopruimte’ (vroeger: colportage). Volgens de wet heeft u 14 dagen de tijd om deze koop ongedaan te maken. Dat is de bedenktijd. U doet dit met het formulier van de verkoper: het herroepingsformulier.
Waar heeft een klant recht op als het product dat hij zij gekocht heeft niet deugd?
Wettelijke garantie Dan was het product al niet goed toen u het kocht. U heeft dan recht op gratis reparatie of een vervangend product. Behalve als de verkoper kan bewijzen dat het product wel goed was toen u het kocht.
Wat te doen bij miskoop Marktplaats?
U kunt bij de politie aangifte doen van oplichting. Meldt de oplichting ook bij Marktplaats. De politie kan naar aanleiding van uw aangifte samenwerken met Marktplaats om de verdachte voor oplichting te straffen. Bovendien kan Marktplaats voorkomen dat de verkoper meer kopers oplicht.
Welke rechten heb je als je niet tevreden bent over een product?
Wettelijke garantie Gaat uw product kapot in de eerste 6 maanden nadat u dit kocht? Dan was het product al niet goed toen u het kocht. U heeft dan recht op gratis reparatie of een vervangend product. Behalve als de verkoper kan bewijzen dat het product wel goed was toen u het kocht.
Is shein gratis retour?
Retourneren met ons DHL-retourlabel: Het eerste retourlabel is gratis bij uw retourzending voor elke bestelling vanaf 22/3/2021. Elk extra retouretiket voor dezelfde bestelling kost € 4,50, wat van je terugbetaling wordt afgetrokken.