Welk type vraag kun je het best stellen wanneer je de emotie van een ander wil samenvatten?
3 Doorvragen! Dit kan soms best lastig zijn, vooral als je vermoedt bij de ander op emoties te stuiten. Maar weet wel: doorvragen kan helpen om echte problemen te voorkomen of juist aan te kaarten. Dus wees geïnteresseerd maar niet soft, stel de vragen die gesteld moeten worden om tot de kern te komen.
Wat is het nut van samenvatten in een gesprek?
Voordelen van samenvatten in een gesprek Je kunt door samen te vatten goed toetsen of jij en je gesprekspartner hetzelfde beeld hebben van wat jullie bespreken. Vergeet je iets in je samenvatting, dan kan je gesprekspartner je aanvullen.
Wat is een tussentijdse samenvatting?
In het verlengde van de begripscheck ligt de volgende functie van een goede, tussentijdse samenvatting: deze geeft overeenstemming over de te nemen acties. Immers: door goed samen te vatten, zet je alle gespreksdeelnemers weer op één lijn: dit hebben we besproken en dit gaan we dus doen!
Welke functies heeft samenvatten?
Samenvatten kan verschillende functies hebben: -‐ Samenvattingen confronteren de ander met zijn of haar eigen verhaal. Vaak is een samenvatting gestructureerder dan wat hij of zij oorspronkelijk heeft gezegd. Je kunt door goed samen te vatten de voortgang van het denkproces stimuleren.
Hoe vat je samen in een gesprek?
Probeer je aan deze regels te houden:
- Vat samen in je eigen woorden. Laat daarmee merken dat je de boodschap verwerkt hebt.
- Ga aan het eind van je samenvatting met je stem omhoog.
- Gebruik ‘u’ of ‘jij’ in je samenvatting.
- Verwerk zowel de inhoud als het gevoel in je samenvatting.
Wat zijn mogelijke valkuilen tijdens het doorvragen?
Valkuilen bij doorvragen Bij een doorvraag mag je alleen ingaan op wat de ander al gezegd heeft. Stel dat de ander heeft gezegd. “Volgens mij ging het al een tijdje niet zo geweldig met die leverancier.” Dan mag jij er niet van maken dat hij wel over de kop zou gaan. Dan leg je de ander woorden in de mond.
Wat is belangrijk bij effectief samenvatten?
Het samenvatten, in je eigen woorden, is net zo belangrijk als luisteren. Door het gesprek regelmatig op inhoud, gedrag en gevoel samen te vatten, orden je het verhaal van de ander en controleer je of je het goed begrepen hebt.
Wat zijn goede woorden om een samenvatting te beginnen?
Begrijp waar de tekst over gaat voordat je begint met samenvatten!
Wat bereik je met doorvragen?
Met doorvragen bereik je veel in een gesprek. Je kunt: vaagheden helder maken. hoofd- en bijzaken scheiden in het antwoord.